针对极氪车主反馈的跨境自驾时车机被锁一事，极氪官方作出回应。据悉，因车辆定位显示在海外，触发了车机内置的安全保护机制。目前，涉事车辆已完成核验，车机强提示已解除。
极氪表示，该机制是行业内普遍采用的防盗防损措施，旨在保障车主财产安全并符合各国法规。该机制不影响车辆动力、制动等核心行驶功能，车辆并未被锁或无法驾驶。充电口与油箱盖均有物理开启方式，不依赖车机操作。
据悉，触发机制后，经核验确认为合规出境自驾等场景，可通过授权码解除提示。极氪正与用户保持沟通，协助解决后续事宜，并将结合反馈优化安全策略以提升跨境出行体验。
