在2026世界人工智能大会相关论坛上，滴滴集团AI应用负责人刘佳奇发表演讲指出，出行是连接消费者与线下消费场景的重要枢纽。据悉，滴滴平台上的消费性出行需求旺盛，研究显示平均每1元打车消费可带动数倍的其他线下消费。
刘佳奇介绍，滴滴AI产品“小滴”通过个性化打车匹配系统，将用户模糊需求转化为确定**易，从“找到车”升级为“找对车”。该系统采用多智能体架构，提升了核心打车场景的满意度，并上线了沿途搜、多目的地规划等多项功能。
刘佳奇展望未来时表示，交易型智能体或将成为服务消费的新基础设施，使个性化服务走向普惠。滴滴正与产业伙伴合作，共建行业可信标准，推动AI出行服务健康发展，为服务消费提质增量注入动力。
