快科技7月14日消息，Windows 11发布已逾四年，但Windows10的退役进程始终不及预期，近期微软向Win10消费级用户批量发送安全更新提醒邮件，却遭遇了颇为尴尬的局面：部分邮件客户端直接将这封官方通知判定为*邮件。
根据邮件内容，微软已将消费端Win10扩展安全更新（ESU）的支持期限延长至2027年10月12日，用户的旧设备可继续付费接收安全补丁，整封邮件通篇未提及Windows11与Copilot，仅以“迁移到一台新PC可能需要一些时间”的委婉表述，引导用户考虑换新设备。
要知道Win10用户留存率之所以居高不下，核心原因在于Windows 11的硬件门槛限制，TPM2.0强制要求、处理器仅支持八代酷睿/锐龙2000及以上版本，让大量仍可正常使用的旧设备无法官方升级，叠加硬件成本居高不下的市场环境，导致多数存量用户并无强烈的换新动力。
据Statcounter数据，目前Windows 11在全球桌面Windows系统中占比约70%，增长已明显放缓，剩余份额中，Windows 10仍是绝对主力，微软此次批量发信，本质上正是面向存量Win10用户进行安全提醒与换新引导。
值得注意的是，企业端Win10 ESU服务已开放至2028年，期限长于消费端，这一差异主要源于企业IT系统迁移周期更长、成本更高，属于面向企业的常规商业服务安排。
对存量Win10用户而言，这封邮件最直接的信息就是安全补丁支持再延长一年，2027年10月才会迎来下一个时间节点，届时微软是继续延期，还是推出更友好的升级方案，仍取决于后续的市场数据。
而邮件被误判为*邮件的小插曲，也从侧面反映出这类引导性质的官方通知，对用户的吸引力十分有限，微软想要顺利推进Win10的退役进程，显然还有很长的路要走。
