在夏季达沃斯论坛期间，安可咨询全球总裁郭逸文分享了其对人工智能在咨询行业及更广泛领域应用的见解。据悉，该公司早在2018年便成立了人工智能沟通实验室，旨在利用AI进行模式匹配与数据分析，以帮助客户识别风险与机遇。
郭逸文指出，AI的真正价值在于“消除任务”而非“取代人类”。它能高效处理大量机械化、事务性工作，从而将人类从业者从繁重的辅助性工作中解放出来，使其能更专注于需要创造力、同理心、战略洞察和前瞻性思维的核心领域。他强调，AI虽擅长基于历史数据的模式识别与预测，但其本质是“回顾过去”，必须与人类的想象力、经验和直觉相结合，才能更好地驾驭未来不确定性，实现创新。
在预测领域，郭逸文认为AI在数据密集型行业（如医药研发、网络安全、金融市场）已展现出强大价值，能提供概率性预测并显著提升效率。但他同时指出，AI无法预见所有意外事件，完美预测并不存在。决策的关键在于结合数据预测与人类独特的感知和愿景，在风险与机遇中做出权衡。
对于AI对就业的影响，郭逸文认为问题不应是“消灭还是创造工作”，而是“消除任务，解放工作”。他举例说明，如同ATM机并未导致银行业总就业减少，反而促进了岗位转型。咨询行业应引导员工拥抱技术，将节省的时间用于提升客户关系、深化专业洞察等更具人性化价值的工作上，从而实现个人与组织的共同成长。
