小米集团大家电部总经理单联瑜发文回应友商对其空调业务的评论。他阐述了小米在行业竞争和十年包修服务政策上的立场。
单联瑜表示,小米尊重行业内的先发企业和头部企业,认为它们推动了行业发展。小米将“十年包修”作为全部空调机型的服务标准,这是基于对自身产品的自信,也是为了满足用户需求。
据悉,有友商近期评论称,老牌企业因担心产品质量问题导致巨额亏损,而对十年包修承诺较为谨慎。单联瑜对此回应,认为提供优质服务是行业发展和企业长期生存的基本要求。
小米集团大家电部总经理单联瑜发文回应友商对其空调业务的评论。他阐述了小米在行业竞争和十年包修服务政策上的立场。
单联瑜表示,小米尊重行业内的先发企业和头部企业,认为它们推动了行业发展。小米将“十年包修”作为全部空调机型的服务标准,这是基于对自身产品的自信,也是为了满足用户需求。
据悉,有友商近期评论称,老牌企业因担心产品质量问题导致巨额亏损,而对十年包修承诺较为谨慎。单联瑜对此回应,认为提供优质服务是行业发展和企业长期生存的基本要求。